マークの種類と説明

【店頭受取】クリスマスケーキについて

※商品により承り期間が異なります。

お申し込み時の注意事項

●商品には、原材料で使用している特定原材料8品目（卵・小麦・乳・えび・かに・そば・落花生・くるみ）のアレルゲンの使用を表示しております。
●都合により商品の内容が一部変更になる場合がございます。
●商品は十分ご用意しておりますが、万が一品切れの際はご容赦ください。
●店舗によりお取り扱いのない商品がございます。予めご了承ください。
●店舗でのお受取り時は、お買い物袋ご持参のご協力をお願いします。（お買い物袋は有料です）
●天候及び交通事情により、お届けが遅くなる場合がございます。
●商品はお受け取り後お早目にお召し上がりください。
●盛り付けのお皿・小物などは商品に含まれておりません。
●商品画像は光の加減等により、実際の商品と色やサイズが異なる場合がございます。

お支払いについて

複数店舗・複数のお受取り日でご注文される場合

お受け取り店舗・日時について

● ご注文時にお受取りになる店舗と日付をご指定ください。
※商品によってお受取り日が異なります。ご注意ください。
●お受取り時間は　①10時～12時　②12時～16時　③16時～20時　からお選びいただけます。
●数に限りがある商品もございます。万が一品切れとなった場合、お受け取り店舗選択の画面において、店舗名が薄字となり店舗のご選択ができなくなります。予めご了承ください。

お受け取りについて

●ご注文完了時にお送りした『ご注文受付確認メール』のスマホ画面をご提示いただくか、お名前を係員へお伝えください。
※『ご注文受付確認メール』をプリントアウトしたものをご提示いただいても問題ございません。
●メールを紛失されたお客さまは、イオン東北オンラインにログインしていただき、マイページ⇒購入履歴からご確認ください。
●ご指定の日時にお受け取りにご来店いただけなかった場合、店舗からご連絡することがございます。予めご了承ください。

ご注文内容の変更・キャンセルについて

●ご注文日当日の23:59までは、お客さまご自身でご注文のキャンセル、お受取り店舗等の変更が可能でございます。
●マイページにログインしていただきまして、購入履歴からお手続きください。
●商品や数量の変更はできかねますので、一度ご注文をキャンセルし、再度ご注文し直していただきますよう、お願いいたします。
●翌日以降のキャンセル、変更に関しましては12月13日（水）18:00までとなりますので、イオン東北オンラインコールセンターへお申しつけください。
※「M0079：北海道産小麦のシュトーレン」のみ、翌日以降のキャンセル、変更は12月11日（月）18:00までとなります。
●早得商品の変更・キャンセルは11月28日（火）18:00までとさせていただきます。
※商品お手配の都合上、ご希望に沿えない場合がございます。

【イオン東北オンラインコールセンター】
TEL：0120-07-2531（毎日9：00～18：00）

返品・交換について

※万一、商品に汚損・破損・荷傷み・不良品・商品間違い等がございましたら、お渡し日当日までに下記お問い合わせフォームもしくはコールセンターへお電話にてご連絡ください。

【お問い合わせはこちら】
https://ec.aeontohoku.net/marugoto/ask/entry

【イオン東北オンラインコールセンター】
TEL：0120-07-2531（毎日9：00～18：00）

商品に関するお問い合わせについて

商品に関するお問い合わせは下記フリーコール、またはメールアドレスにお願いいたします。

TEL：0120-937-065（10時00分～19時00分）

メールアドレス：メールアドレス：csc937065@csc.aeon.biz

※お電話およびメールでのご注文は承っておりません。