マークの種類と説明

2024年イオンのおせち料理（店頭受取）について

お申し込み時の注意事項

● ご注文時にお受取りになる店舗と日付をご指定ください。
※商品によってお受取り日が異なります。ご注意ください。
●数に限りがある商品もございます。品切れとなった場合、お受け取り店舗選択の画面において、店舗名が薄字となり店舗のご選択ができなくなります。予めご了承ください。
●ご注文完了時に『ご注文受付確認メール』が配信されますので、そのメールは商品お受取りまで大切に保管してください。
●天候及び交通事情によりお渡しが遅くなる場合がございます。
●都合により商品の内容が一部変更になる場合がございます。
●運搬の際に盛り付け位置が変更になる場合がございます。
●商品画像は光の加減等により、実際の商品と色やサイズが異なる場合がございます。
●店頭でのお受取り時は、お買い物袋ご持参のご協力をお願いします。（お買い物袋は有料です）

お支払いについて

複数店舗・複数のお受取り日でご注文される場合

お受け取り時の注意事項

●ご注文完了時にお送りした『ご注文受付確認メール』のスマホ画面をご提示いただくか、お名前を係員へお伝えください。
※『ご注文受付確認メール』をプリントアウトしたものをご提示いただいても問題ございません。
●メールを紛失されたお客さまは、イオン東北オンラインにログインしていただき、マイページ⇒購入履歴からご確認ください。
●ご指定の日時にお受け取りにご来店いただけなかった場合、店舗からご連絡することがございます。予めご了承ください。

ご注文内容の変更・キャンセルについて

●ご注文日当日の23:59までは、お客さまご自身でご注文のキャンセル、お受取り店舗等の変更が可能でございます。
●マイページにログインしていただきまして、購入履歴からお手続きください。
●商品や数量の変更はできかねますので、一度ご注文をキャンセルし、再度ご注文し直していただきますよう、お願いいたします。
●翌日以降のキャンセル、変更に関しましては各商品の承り終了日の3日前までとなりますので、イオン東北オンラインコールセンターへお申しつけください。

【イオン東北オンラインコールセンター】
TEL：0120-07-2531（毎日9：00～18：00）

返品・交換について

※万一、商品に汚損・破損・荷傷み・不良品・商品間違い等がございましたら、お渡し日当日までに下記お問い合わせフォームもしくはコールセンターへお電話にてご連絡ください。

【お問い合わせはこちら】
https://ec.aeontohoku.net/marugoto/ask/entry

【イオン東北オンラインコールセンター】
TEL：0120-07-2531（毎日9：00～18：00）

商品に関するお問い合わせについて

商品に関するお問い合わせは下記フリーコール、またはメールアドレスにお願いいたします。

TEL：0120-937-065（10時00分～19時00分）

メールアドレス：メールアドレス：csc937065@csc.aeon.biz

※お電話およびメールでのご注文は承っておりません。